ГАРАНТИЯ

Все часы, продаваемые в наших магазинах, являются оригинальными, имеют  инструкции на русском языке, фирменные гарантийные талоны и сертификаты на драгоценные камни, если они использованы в корпусе или браслете часов. На часы распространяется гарантия соответствующих сервисных центров, указанных в гарантийных талонах либо сервисных книжках - от 1 года до 3 лет.

Гарантия действительна только при наличии правильно и четко заполненного гарантийного талона с указанием модели, серийного номера часов (если есть), даты продажи, гарантийного срока, четкими печатями продавца. Модель и серийный номер часов должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.

Гарантийный ремонт осуществляется в соответствии с гарантийными обязательствами приведенными в гарантийном талоне или сервисной книжке строго по адресам гарантийных мастерских указанных в гарантийных документах.

В связи с тем, что часы являются технически сложным товаром (Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.) возврат (или обмен) по гарантии изделия от покупателя осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», при проведении технического освидетельствования изделия - акта признания часов неисправными по вине завода-изготовителя.

Условия гарантии:

 Продавец гарантирует исправную работу изделия только при условии полного соблюдения требований, описанных в инструкции по эксплуатации.

В случае выхода изделия из строя в течение гарантийного срока покупатель имеет право на бесплатный ремонт. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный владельцу неисправностью часов.

 Гарантия действительна при соблюдении следующих условий: часы должны использоваться в строгом соответствии с инструкцией по эксплуатации.

Продавец вправе отказать в гарантийном обслуживании в следующих случаях:

Часы использовались в условиях, оказывающих на них разрушающее воздействие (ударные и вибрационные нагрузки).

Часы подвергались ремонту не в гарантийной мастерской.

Часы имеют следы постороннего проникновения или самостоятельного ремонта (нарушена сохранность или вскрыты гарантийные пломбы, часы имеют срывы, царапины и другие повреждения, говорящие о попытках вскрытия).

Серийный номер часов не совпадает с номером, указанным в гарантийном талоне.

В гарантийном талоне сделаны какие-либо неавторизованные изменения (дополнения, исправления).

Часы имеют следы механических повреждений, ударов, небрежного обращения и транспортировки (вылетело или разбилось стекло, слетели стрелки, отсутствует заводная головка, кнопки, имеются грубые зазубрины на корпусе часов, сколы керамики, отсоединенные кристаллы).

Повреждения вызваны воздействием температуры, попаданием влаги, пыли, грязи в результате нарушения правил эксплуатации. Часы с обозначением «Water resistance 30м» не предназначены для плавания (только бытовая устойчивость от водных брызг и мелких попаданий воды на часы). Запрещается воздействовать на головку и кнопки часов находящихся в воде.

Повреждения механизма вызваны переводом календаря в период между 21.00 и 04.00 часами, в момент, когда задействован механизм автоматического изменения даты и дня недели.

Повреждения вызваны воздействием статического электричества, магнитного поля, химически агрессивных веществ и газов: бытовой химией, косметикой, одеколоном, чистящих растворителей, клеящих веществ, бензина, ртути, их паров, краски, кислоты, щелочи.

Отклонение секундной стрелки от штрихов шкалы менее, чем на 0,5 минутного деления.

Внимание! Гарантия не распространяется на ремешок (браслет), на все его компоненты, а также элементы питания (батарейки).

Исключение составляют часы Tissot, Certina, Hamilton, Calvin Klein. В них производится бесплатная замена элементов питания в течение первого года гарантии в указанных ниже соответствующих сервисных центрах.

Возврат: При возврате, обмене бракованных часов, необходимо предоставить заключение из  соответствующего сервисного центра о заводском дефекте, именно в тот магазин, в котором осуществлялась продажа. Возврат денежных средств происходит в течение 10 рабочих дней.

Обмен и возврат часов надлежащего качества.

Вернуть купленные вами часы надлежащего качества, если они не понравились или не подошли по цвету, форме, фасону, либо ещё по какой либо причине нельзя, т.к часы являются технически сложным товаром.

Постановлением Правительства Р.Ф. от 27.05.2016 № 471 часы включены в  "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектациии"

Вот выдержка из самого постановления:

"1. Дополнить пункт 11 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 .... словами "; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями".

2. Дополнить перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011г. N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 46, ст. 6539), пунктом 13 следующего содержания:

"13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями".

Часы – многофункциональное устройство. Как прибор времени, они обеспечивают выполнение нескольких функций - измерение текущего времени в часах, минутах и секундах, а также обладают функцией водозащиты (в различных пределах). Кроме того, как аксессуар часы выполняют функцию демонстрации статуса и стиля владельца, придают законченность его образу.

 Советуем ответственно относиться к выбору часов.

ГАРАНТИЙНЫЕ МАСТЕРСКИЕ - СЕРВИСНЫЕ ЦЕНТРЫ

1)г. Москва, ул. Марксистская 34, корп.8 (ст. м. Пролетарская)

Тел. +7(495) 724-36-90

2)г. Москва, ул. Марксистская, д.34, корп.8 (ст. м. Пролетарская)

Тел. +7(495) 921-45-60

3)г. Москва, ул. Велозаводская, д. 4, оф.201

Тел. +7(495) 675-84-21

4)г. Москва, м. Кузнецкий мост, ул. Рождественка, д. 6/9/20, стр.1, 2 этаж.

Тел. +7(495) 799-67-27,     +7(903) 799-67-27

ПН-ПТ 10:00-20:00.

5)г. Москва, ул. Б.Кондратьевский пер., д.12, стр.1 м.Белорусская

Тел. +7(495)778 26 51

6)г. Москва, ул. Марксистская 34,

Тел. +7(495) 911-68-98; +7(495) 911-67-97

7)г. Москва, ул. Кастанаевская, 42 корп.2

Тел. +7(495) 234-00-17

8)г. Москва, ул. Краснопрудная, д. 7/9, "Темус"

Тел. +7 (495) 203 42 82

9)г. Москва, м. Пролетарская, 3-ий Крутицкий переулок, д. 11,

Тел.: +7 (495) 726-30-64,   +7(903) 726-30-64

ПН-ПТ 10:00-19:00.

10)г. Москва, Овчинниковская набережная 22/24 стр.1

Тел. +7(968)996-16-38,  8(800)555-15-54,

ПН-ПТ - 11:00 - 19:00

 СБ - 11:00 - 18:00

11)г. Москва, ул. Покровка, д. 26/1 стр.3 офис 3 (ст. м. Курская)

тел. +7(495) 118-37-06. Сервис-Центр Тайм Авеню

12)г. Москва, ул. Вятская, д.27, стр.13     ООО "КлокСервис"

Тел. +7(495) 783-74-64

13)Россия, 127521,  г. Москва, БЦ "Эстет", ул. Веткина, д.4, этаж 3, каб.310    "ПроТайм"

Тел. 8 800 707 6550 

14)г. Москва, Аптекарский пер., д. 4, подъезд 2

Тел. +7 (499) 653-93-81

15)г. Москва, Варшавское шоссе д. 42, "Точное время",

тел.: +7(495) 221-51-45