ШВЕЙЦАРСКИЕ ЧАСЫ CERTINA (Серти́на)
Ответы на часто задаваемые вопросы

Что такое Концепция DS?  «Double Security» или «Двойная Надежность»

Эта фирменная концепция предусматривает оснащение часов ударопрочным корпусом, сапфировым стеклом, ультрастойким к царапинам, специальными уплотнениями на оси, заводной головке и задней крышке корпуса. Система «DS» придает часам исключительную стойкость при самых экстремальных условиях.

Основанная братьями Курт в г.Гренхен в 1888г. часовая компания Certina недавно отметила свой 125-летний юбилей, приурочив к этой яркой дате ряд радикальных изменений, которые с одной стороны продолжают традиционные ценности швейцарской марки спортивных часов, а с другой стороны привносят некую новизну в привычный имидж бренда.

Во-первых, изменен цвет логотипа компании с красного на благородный зеленый, символизирующей новизну, удачливость и успешность. Во-вторых, используя традиционный девиз "Назад к истокам", часовой бренд берет за основу логотипа компании, как символ особой прочности, водостойкости и надежности своей продукции - Черепаху. Такая гармонизация обеспечивает максимальную согласованность всех составляющих корпоративного имиджа.

Аббревиатура "DS" ("double Security" или "Двойная Надежность") также включена в логотип часов. Эта уникальная технология, некогда принесшая успех марке, гарантирует не только высокую степень водозащиты (благодаря уплотнительному кольцу на головке, двум уплотнительным кольцам на заводной оси и дополнительному уплотнению на задней крышке корпуса); особую устойчивость к появлению царапин (благодаря утолщенному сапфировому стеклу); но и повышенную ударопрочность (за счет упрочненной задней крышки).

 Итак: фирменная технология "DS", благородный зеленый цвет и символичная Черепаха - это высокое качество, прочность, водостойкость, надежность и уникальность, воплощенные в логотип. А переход на новый корпоративный стиль - открытие новой вехи в истории часового бренда Certina.

Где можно найти каталог Certina?

Каждый официальный представитель Certina в любой из точек продаж с радостью предоставит Вам каталог Certina по Вашей просьбе.

Продаются ли часы Certina через Интернет?

Certina не продает часы через Интернет! Свои часы компания продает исключительно через собственную глобальную сеть авторизованных оптовых и розничных продавцов. Поэтому любые часы Certina, предложенные на продажу не уполномоченным на то продавцом, в частности, через Интернет, могут оказаться либо подделкой, либо сомнительного происхождения, и следовательно, они не подпадают под гарантию Certina

Где можно увидеть наиболее полную коллекцию часов CERTINA?

Самый большой ассортимент часов CERTINA представлен в Москве в ФЛАГМАНском салоне на Новом Арбате 13. Здесь есть ВСЕ МОДЕЛИ, выпускаемые фабрикой (ну или почти все, отсутствующие и заказанные вами часы появятся в магазине буквально через день, два).

Как я могу удостовериться, что покупаемые мною часы Certina – подлинник?

Чтобы быть уверенным в подлинности приобретаемых часов Certina, необходимо: покупать часы только у официальных, авторизованных розничных продавцов обязательно требовать у продавца гарантийный талон (размером с кредитную карточку), заполненный надлежащим образом с указанием артикула часов и полного наименования магазина и адреса.

Каков допуск точности для механических часов Certina?

Точность часов зависит от механизма и индивидуальных привычек обладателя часов. Квалифицированный часовой мастер может отрегулировать точность хода Ваших часов в пределах допуска, принятых на Certina. Большинство часов, не имеющих сертификата хронометра, имеют допуск точности -5 / +30 секунд в день. Для получения сертификата хронометра механические часы должны иметь суточное отклонение точности не более -2 / +12 секунд в день.

Каков срок службы батарейки?

Срок службы батарейки составляет от 2 до 5 лет в зависимости от модели часов, их размера и количества энергии, необходимого для выполнения различных функций. Так, например, в хронографе затраты энергии выше, чем в моделях, показывающих лишь часы и минуты. Многие модели Certina оснащены индикатором окончания срока службы элемента питания EOL («End Of Life»(модели с тремя стрелками). Если секундная стрелка в Ваших часах начала «перескакивать» через четыре деления, настало время заменить батарейку. Замену следует осуществлять лишь в авторизованном сервисном центре.

Как часто требуется профилактическое обслуживание часов?

Как любой высокоточный инструмент, часы нуждаются в регулярном обслуживании. Как правило, его следует производить каждые 3-4 года. Однако в каждом конкретном случае периодичность всецело зависит от модели, климата и ухода за часами.

Где я могу отремонтировать мои часы Certina?

Обращайтесь непосредственно в авторизованный сервисный центр в Вашем городе.
Один из адресов в Москве: Сервиссный центр "ЧАСОВОЙ" ул. Марксисистская д.34 Телефон:8 (495) 724-36-90

Какова водонепроницаемость часов Certina?

Спортивные часы Certina устанавливают стандарт водонепроницаемости. Для водных видов спорта минимальная рекомендованная водонепроницаемость часов составляет 10 бар (100 м). Все спортивные модели часов Certina оснащены системой «DS» (Double Security/Двойная Надежность) и протестированы при давлении не менее 10 бар в соответствии со стандартами ISO. Необходимо понимать, что нельзя гарантировать водонепроницаемость часов на не-определенно долгий срок. В процессе ношения изнашиваются уплотнительные про-кладки, а сами часы могут подвергаться случайным сотрясениям и ударам, в том числе по заводной головке и кнопкам. Поэтому Certina рекомендует ежегодно проверять Ваши часы на герметичность в авторизованном сервисном центре. Если возникнет проблема, неисправность будет устранена, и поврежденный компонент заменен. Ни в коем случае не следует пытаться самостоятельно вскрыть часы.

Что я должен сделать, чтобы мои часы исправно служили в течение долгих лет?

Что я должен сделать, чтобы мои часы исправно служили в течение долгих лет? Магнитные поля: Не подвергайте Ваши часы воздействию сильных магнитных полей, например, не оставляйте их вблизи громкоговорителей, холодильников и др. приборов, являющихся источниками электромагнитного поля; Купание в море: после купания всегда промывайте часы теплой пресной водой Заводная головка: в зависимости от модели, ее следует вдавить или закрутить с тем, чтобы вода не попала в механизм. Чистка: для металлических и титановых браслетов и корпусов всех водонепроницаемых моделей можно использовать зубную щетку и мыльный раствор; затем их следует вытереть насухо мягкой тканью. Химические вещества: избегайте прямого контакта часов с растворителями, моющими, парфюмерными и косметическими средствами, поскольку они могут привести к повреждению браслета, корпуса и прокладок.

В чем разница между механизмом с ручным заводом и автоматическим подзаводом?

Разница между этими двумя механизмами заключается в том, как они заводятся. Часы с ручным заводом должны подзаводиться ежедневно путем вращения заводной головки, а автоматические часы заводятся с помощью внутреннего ротора, реагирующего на движения руки их обладателя.

Каков запас хода в часах с автоматическим подзаводом и как он действует?

Функционирование механических часов с автоподзаводом зависит от движения руки их обладателя. При полном заводе запас хода таких часов составляет 38-42 часа. Поскольку механизм подзавода напрямую связан с активностью носителя часов, как правило, 10-12 часов ношения достаточно, чтобы обеспечить запас хода в 20 часов и более. Это гарантирует, что Ваши часы будут идти всю ночь. Однако если Вы не надевали часы в течение нескольких дней, то запас хода механизма мог быть исчерпан, а значит, часы следует подзавести вручную, сделав около пятнадцати вращений заводной головки (по часовой стрелке).

Каков допуск точности для кварцевых часов Certina?

Кварцевые механизмы Certina производятся по самым современным технологиям и отвечают самым высоким стандартам качества. На точность хода кварцевого механизма может влиять температура окружающей среды (20°-25°), вызывая отклонение в пределах - 0.5/+0.7 секунды в день.

В чем разница между хронографом и хронометром?

Хронограф - это часы, которые помимо традиционной индикации времени оснащены механизмом секундомера и позволяют осуществлять измерения отдельных прошедших промежутков времени. В зависимости от модели индикация может быть либо аналоговой, посредством часовой, минутной, секунд-ной и даже 1/10-секнудной стрелок, либо цифровой.

Что такое «кварцевый хронометр, сертифицированный COSC»?

Для получения «звания» хронометра часы должны быть оснащены механизмом, имеющим официальный сертификат COSC (Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres - Швейцарское бюро по сертифицированию хронометров). Для получения сертификата механизм подвергается строгому тестированию в различных положениях и при разных температурах. Тестирование занимает не менее 15-ти дней. «Термокомпенсированные» означает, что для обеспечения точности хода в часах замеряется и учитывается эффективная температура, благодаря чему вероятность нарушения точности хода вследствие температурных колебаний практически полностью устраняется. Точность хронометра в 20 раз выше, чем обычных кварцевых часов, и составляет +/- 10 с/год (0.07 с/день).

Что такое COSC?

COSC («Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres») это COSC («Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres») – это Швейцарское бюро по сертифицированию хронометров. Эта официальная организация осуществляет тестирование часовых механизмов на точность хода. Официальный сертификат COSC выдается только прошедшим тестирование механизмам.

Каким техническим требованиям должны удовлетворять часы, чтобы получить сертификат соответствия ISO 6425 для дайверских часов?

Чтобы соответствовать стандарту ISO 6425 для дайверских часов модель должна иметь устройство для предварительного задания промежутка времени. Показания должны гарантированно считываться на расстоянии не менее 25 см в полной темноте. Браслеты, заводные головки и другие компоненты должны обладать стойкостью к воздействию внешних сил, морской воды и перепада температур. Кроме того, дайверские часы должны обладать защитой от воздействия магнитного поля, водонепроницаемостью «с запасом» - +25 % к заданной глубине погружения (например, 20м=20 бар +5 бар=25 бар), а также ударопрочностью.

Что такое PVD?

PVD – это аббревиатура названия технологии нанесения покрытия Physical Vapour Deposition или Напыление Конденсацией из Паровой Фазы. Этот сложный процесс осуществляется в вакууме и заключается в осаждении микроскопических частиц на поверхность изделия путем распыления или бомбардировки ионным потоком для создания защитного покрытия. Получаемый тончайший беспримесный слой (1-3 мкм) обладает высокой прочностью (нитриды, карбиды и т.п.) и гипоаллергенностью.

Что представляет из себя титан?

Титан – металл, присутствующий в земной коре. Он может иметь вид блестящего металла или серебристо-серого или темно-серого порошка. Титановые соединения обнаружены практически во всех вулканических породах и их песчаных отложениях. Упрочненный титан на 30% прочнее и почти на 40% легче стали, но дороже. Титан высокостоек к коррозии – в атмосферных условиях на нем образуется прочная оксидная пленка, противостоящая солевой коррозии. Титан не содержит никеля и исключительно гипоаллергенен.

Что такое тахиметр?

Тахиметр – инструмент для измерения скорости. В хронографе имеется специальная градуированная шкала, позволяющая владельцу измерить среднюю скорость движения (в километрах в час) на фиксированном участке пути, как правило, 1000 м. Как пользоваться тахометрической шкалой? Как правило, задействуется только секундная стрелка хронографа, однако в случае больших промежутков времени показания снимаются и с таймеров (минутного и часового). Рассчитаем, например, скорость автомобиля: хронограф показывает, что расстояние 1 км было преодолено за 30 секунд, на тахометре появляется соответствующая индикация – 120. Это означает, что скорость автомобиля составляет 120 км/час.

Могут ли циферблат и стрелки моих часов содержать радий или фосфор?

На Certina SA радий и фосфор были запрещены к использованию много лет назад. Теперь используется новый люминесцентный состав Super-LumiNova, которым покрывают циферблаты и стрелки. Super-LumiNova - нерадиоактивный фосфоресцирующий светонакопительный состав, «подпитывающийся» от дневного света или искусственного освещения для обеспечения послесвечения в темноте. Эффект послесвечения ослабевает с течением времени, но немедленно восстанавливается под воздействием яркого света.

Что такое однонаправленно вращающийся безель?

Часто безель (кольцо на корпусе, обрамляющее циферблат) служит дополнительной шкалой и может вращаться в одну или обе стороны. Однонаправленно вращающийся безель предупреждает возможность ошибочной индикации, что особенно важно в дайверских часах. Если при ударе безель проворачивается, то он всего-навсего показывает, что у ныряльщика осталось меньше воздуха или времени на декомпрессию, что не опасно для его жизни, как в противном случае.

Почему на моих часах римская цифра «4» представлена как IIII, если принято обозначение IV?

Традиционно правильным считается написание «IV», но «IIII» тоже применимо. Существует несколько объяснений такой интерпретации написания этой римской цифры, но известно доподлинно, что этому факту не менее четырех столетий. Одна из причин – написание цифр по кругу циферблата, т.е. часть из них оказывается перевернутыми вверх ногами. Часто, например, путают «IV» и «VI», а в перевернутом состоянии их различить еще сложнее. Историческая причина заключается в том, что в XVI-XVII веках бóльшая часть населения не могла читать на родном языке, не говоря уже об иностранном. Время в ту эпоху показывали, в основном, большие часы на башнях и церквях, и для большинства людей было проще распознать четыре риски. Еще одна причина – декоративная, поскольку четыре риски « IIII» лучше визуально уравновешивают «VIII» напротив.

На что распространяется гарантия?

Руководство компании ввело с 1 января 2002 года 24-месячный гарантийный срок на все часы Certina, где бы они ни были проданы. Для всех выполненных ремонтных работ гарантия осталась одногодичной.

Международная гарантия Certina SA распространяется на недостатки материала и производственные дефекты, имевшие место на момент поставки приобретенных вами часов Certina® («дефекты»). Гарантия вступает в силу только в том случае, если гарантийный талон заполнен надлежащим образом с проставленной датой продажи и печатью официального продавца часов Certina® **(«действительный гарантийный талон»)

В течение гарантийного срока и при наличии действительного гарантийного талона Вы имеете право на бесплатное устранение дефектов.

Гарантия производителя на распространяется на: срок службы элемента питания; естественный износ (например, царапины на стекле, изменение цвета и/или структуры неметаллических материалов ремешка и других элементов ( кожаных, тканевых, каучуковых; отслаивание покрытия); повреждение деталей часов вследствие ненадлежащего использования и ухода, небрежности, случайности (удары, вмятины, раздавливание, разбитое стекло и т.п.), и несоблюдения инструкций по эксплуатации, предусмотренных Certina SA; любой ущерб косвенного или случайного характера, возникший вследствие эксплуатации, неисправности, дефектов или неточности часов Certina® ; часы Certina® , подвергшиеся манипуляциям со стороны неуполномоченных лиц (например, замена элементов питания, обслуживание или ремонт), или у которых были изменены их первоначальные характеристики без разрешения Certina SA; Все остальные претензии к Certina SA, например, в случае ущерба по не указанным выше причинам, абсолютно исключены, если только они не касаются обязательных, установленных законом прав, которые потребитель может предъявлять по отношению к производителю.

При покупке часов Certina, Tissot, Hamiltonв, Calvin Klein в магазине на НОВОМ АРБАТЕ 13 замена элементов питания в течение первого года гарантийного срока производится БЕСПЛАТТНО. Сервисный центр "ЧАСОВОЙ" ул. Марксистская д.34 Тел.: 8 (495) 724-36-90

Сервисная служба Certina SA гарантирует превосходное сервисное обслуживание Ваших часов Certina®. Если Ваши часы потребуют обслуживания, Вам следует обратиться к официальному дилеру Certina SA или в авторизованный Сервисный центр Certina SA (см.приложенный перечень Сервисный центров), которые гарантируют обслуживание в соответствии со стандартами Certina SA.

ВНИМАНИЕ

CERTINA отказывается от каких-либо отношений или ответственности за часы или любую другую продукцию, имеющую имя, атрибуты бренда, логотип или символику CERTINA, предлагаемых к продаже лицами, не являющимся официальными розничными торговцами СЕРТИНА. Покупка такой продукции у посторонних лиц, будет признана совершенной на страх и риск покупателя, особенно в случае покупки контрафактной продукции и продукции, купленной через интернет. Продукция, продаваемая неавторизованными торговцами и незаверенная печатью международной гарантии CERTINA, не подлежат гарантийному ремонту и обслуживанию CERTINA или официальным представителем CERTINA. По вышеуказанным причинам и в ваших собственных интересах, настоятельно рекомендуем Вам приобретать только оригинальные часы CERTINA, которые доступны исключительно в авторизованных CERTINA розничных точках продаж.